• Aufbereitung für den weiteren Einsatz
  • Vermessung auf Wiederverwendbarkeit

Service

Qualität und Schnelligkeit
Unser Service-Netz mit mehr als 100 Spezialisten in acht Service-Centern weltweit bietet beste Voraussetzungen für einen optimalen Getriebeservice. Von unserem Stammsitz in Bochum aus sind alle europäischen Einsatzorte unserer Getriebe schnell erreicht. Für Kunden mit Anlagen außerhalb von Europa stehen unsere Tochtergesellschaften jederzeit als direkter Ansprechpartner vor Ort bereit.

Umfassende und kompetente Beratung zeichnen den Eickhoff-Service aus. Deshalb ist Ihr erster Ansprechpartner im Service immer unser Ingenieurdienst. Diese erfahrenen Spezialisten nehmen Ihre Anfragen an und leiten zügig erforderliche Maßnahmen ein.

Vor Ort erstellen unsere Service-Techniker für verschiedenste Getriebe Videoskopien und Zustandsbeurteilungen mit aussagekräftigen Service-Reports herstellerunabhängig. Dazu nutzen wir unter anderem unser Körperschall- und Schwingungsmesssystem EGOMS, um die Getriebe sowohl mobil als auch stationär und online zu untersuchen. Mit dieser Analyse plant unser Service passgenaue Maßnahmen und führt diese in Absprache mit Ihnen durch.

Wir entwickeln in enger Partnerschaft zusammen mit unseren Kunden intelligente Lösungen für einen störungsfreien Betrieb Ihrer Getriebe. Dank 100 Jahren Erfahrung verfügen wir selbstverständlich auch über Kompetenzen für zahlreiche andere Fabrikate.

Nicht mehr funktionstüchtige Getriebe setzen wir in unserer Reparaturwerkstatt instand. Das Eickhoff-Qualitätsmanagementsystem greift in gleichem Umfang bei Neugetrieben wie auch bei Reparaturen im Service und stellt die Qualität aller verwendeten bzw. überarbeiteten Ersatz- und Reparaturteile sicher. Die Getriebemontage wie auch der Prüfstandslauf unter Last erfolgen innerhalb der Prozesse der Serienfertigung. Nach der Reparatur entspricht das Getriebe daher dem aktuellen Stand der Technik und wird von uns mit einer entsprechenden Gewährleistung ausgeliefert.

Für Original-Ersatzteile gelten die gleichen hohen Eickhoff-Qualitätsstandards. Durch den tiefen Eigenfertigungsanteil sind wir in der Lage, auch nicht vorrätige Ersatzteile kurzfristig anzufertigen.

So bietet Eickhoff in enger Partnerschaft mit seinen Kunden individuelle Service-Lösungen, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu erreichen. Hierzu zählen genau an die Anforderungen angepasste Lieferzeiten für Austauschgetriebe, eine Rund-um-die-Uhr-Beratung, präzise Ersatzteilplanung und -bevorratung, Schadensbegutachtungen, Festpreisvereinbarungen und vieles mehr.